(831) 464-93-44
Лицензии
Лицензии МЧС Лицензии МЧС.

Отдел сервисного обслуживания и ремонта

Об отделе сервисной службы.

Сервисная служба компании "Талион" была организована в 2001 году. В то время в составP1000577 службы входили три человека. Основным направлением деятельности службы было поддержание гарантийных обязательств устанавливаемого климатического оборудования.Из года в год увеличивалось количество установленных кондиционеров и систем вентиляции, увеличивался объем работ у сервисной службы. Помимо гарантийных обязательств появилась необходимость выполнения работ по сервисному обслуживанию климатического оборудования. 
В 2007 году руководством фирмы было принято решение об активном развитии комплекса ремонтно-сервисных услуг предлагаемых Заказчикам. Разработаны и опробованы методики выполнения сервисных работ на весь спектр поставляемого в Россию климатического оборудования. Ремонтно-сервисная служба выделена в отдельную структуру фирмы для увеличения возможностей для дальнейшего развития и улучшения качества предоставляемых услуг. Перед руководством отдела была поставлена задача - выйти в лидеры рынка ремонтно-сервисных услуг климатического оборудования Нижегородского региона, при этом улучшая и совершенствуя качество и оперативность предоставляемых услуг.

В настоящее время сервисная служба фирмы «Талион» состоит из 20 человек, в состав которых входят сервисные инженеры, мастера,  менеджеры по работе с клиентами. Штат оператино-ремонтного персонала состоит из шести мобильных бригад, укомплектованных полным комплектом современного инструмента, необходимыми материалами и запасными частями. Для независимой и более оперативной работы в каждой бригаде имеется собственный автомобиль. Все автомобили полностью укомплектованы выше перечисленным инструментом и представляют собой передвижные мастерские. Время реакции на непредвиденные ситуации, аварии составляет до 2 часов с момента получения заявки от Клиента. В выходные и праздничные дни ремонтная бригада, находящаяся на дежурстве готова в любой момент выехать на устранение аварии.
Сервисная служба фирмы «Талион» готова в любое удобное для Вас время заключить договора на разовое, ежемесячное, ежеквартальное, и на годовое ремонтно-сервисное обслуживание Вашего климатического оборудования. Потому что эффективность работы систем вентиляции и кондиционирования неразрывно связана с профессионализмом и тщательностью выполнения работ по сервисному обслуживанию работающего оборудования. Специалисты нашей сервисной службы выполнят любые работы по обслуживанию и ремонту систем вентиляции и кондиционирования различной сложности. Богатый опыт работы и обширная техническая база позволяют решать сложнейшие технические задачи наших клиентов. 
Сотрудники сервисной службы фиP1000560рмы "Талион" регулярно проходят обучение в фирмах производителях и поставщиках систем вентиляции, кондиционирования и холодильного оборудования, постоянно совершенствуют свои навыки не только на практике, но и изучая теорию, о чём имеются соответствующие сертификаты. Именно такой подход к сервисному обслуживанию вентиляции и кондиционеров позволяет компании выполнять все ремонтные работы максимально эффективно. Специалисты сервисного центра поддерживают контакты с российскими и зарубежными компаниями-производителями, что позволяет оперативно вносить какие-либо технические изменения в конструкцию или алгоритм работы оборудования. Это повышает эксплутационные характеристики и обеспечивает бесперебойную работу техники. Таким образом, ремонтно-сервисное обслуживание кондиционеров и вентиляции специалистами компании «Талион», это высокопрофессиональный подход к надёжной и долговечной работе Ваших систем. 
В распоряжении сервисного отдела имеются более 100 м2 мастерских, в которых имеется современная приборная и инструментальная база, профессиональное использование которой позволяет оперативно и всесторонне оценивать состояние климатического оборудования и вносить необходимые коррективы в его работу, производить диагностику и ремонт неисправного оборудования. Мастерские оснащены современным и высокоточным оборудованием, которое помогает нашим специалистам находить, и быстро, и качественно устранять неисправности. Исповедуя принципы оперативности и качества, мы можем гарантировать нашим заказчикам (частным лицам, коммерческим фирмам, государственным учреждениям), что любая возникшая у них проблема будет устранена быстро и эффективно.
В последнее время все чаще и чаще Заказчики требуют наличие комплектов запасных частей для возможности оперативного  устранения неисправностей установленного у них оборудования. Для этих целей создан складской запас необходимых запчастей для разного вида и моделей вентиляционного, кондиционерного, таких компаний как MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, LIEBERT HIROSS , КОРФ. Склад постоянно пополняется новыми запчастями и расходными материалами для разных кондиционеров, вентиляции и холодильного оборудования.
При необходимости, клиентам имеющим сложное климатическое оборудование, работающее вP1000561 особо важных помещениях,  выделяется спец.горячая линия по которой можно немедленно связаться с нашими специалистами, и получить необходимую, и профессиональную консультацию. Сервисным центром компании "Талион" разработаны специальные схемы сервисного обслуживания, позволяющие, учитывая пожелания Заказчика, характеристики установленного оборудования (тип, срок службы и т.д.), частоту и режим его использования, наиболее рационально производить техническое обслуживание установленных у Вас кондиционеров и систем вентиляции.


В 2008 году был разработан сайт отдела сервисно-технического обслуживания фирмы «Талион» - www.service.talion-nn.ru. Сайт создан для удобства в работе с нашими клиентами, для мобильного реагирования на потребности наших клиентов, для удобства в проф.консультациях (раздел вопросы и ответы), для быстрого подсчёта стоимости обслуживания Вашего оборудования (раздел калькулятор), чтобы наши клиенты были в курсе нашей деятельности и работы, и знали, что есть компания, которая возьмёт на себя работу по ремонту и обслуживанию установленного оборудования.

Если Вы выберете нас в качестве партнера, мы гарантируем уважительное отношение с нашей стороны, а так же обеспечение безопасной и безупречной работы Вашего климатического оборудования. Мы специализируемся на качественных услугах, и каждый Клиент, выбравший нашу компанию нам очень дорог!

Вы в любой момент можете связаться с отделом сервисного обслуживания по тел. (831) 464-97-45, чтобы задать интересующие Вас вопросы нашим квалифицированным специалистам или сделать заказ на сервисное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования.

4 P090409_09.20[01]

Сотрудники сервисного отдела компании "Талион"



Информация
Кондиционеры Нижний Новгород
 
Калькулятор - расчёт сервисного обслуживания кондиционеров и систем вентиляции
Контакты:
тел. (831) 464-93-80
тел. (831) 464-93-44